Tasse à anse, grand format Tasses

Politique de livraison

Les articles céramiques fabriqués sur commande seront expédiés dans un délai estimé entre 6 et 8 semaines (ce délai peut varier en fonction de la quantité commandée). Pour les céramiques disponibles en stock, l'expédition se fera dans un délai maximum de deux semaines (sauf indication contraire), en France métropolitaine.
Dans le cas où des articles pré-commandés et des articles en stock sont commandés simultanément, l'expédition se fera selon les délais des articles fabriqués sur commande. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus rapidement, nous vous prions de passer deux commandes distinctes.
Le coût des frais de port inclut la prise en charge par le transporteur ainsi que les matériaux d'emballage. Nous privilégions l'utilisation de matériaux d'emballage composés autant que possible de matières recyclées ou réutilisées.
Algue Studio décline toute responsabilité concernant d'éventuelles actions, frais, taxes ou retards imputables aux douanes.

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée sur le bon de commande, dans la zone géographique convenue. Nous confions les commandes à La Poste via COLISSIMO, un service de livraison avec suivi et remise sans signature. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé. Nous fournissons par e-mail à l'acheteur le numéro de suivi de son colis pour permettre le suivi de la livraison.
L'acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d'absence de l'acheteur, un avis de passage sera laissé par le facteur, permettant le retrait des produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à partir du moment où les articles quittent nos locaux. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute réclamation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Politique de remboursement

Si une pièce ne correspond pas à vos attentes, la loi vous accorde un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander un remboursement. Vous devez renvoyer l'article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, le cachet de la poste faisant foi, à l'adresse suivante : Algue Studio, 18 Rue Eugène Sue, 75018 Paris.
Algue Studio s'engage à vous rembourser le montant de l'article dans les 30 jours suivant la réception du colis, à condition que celui-ci soit retourné en bon état. Les frais de livraison et de retour sont à votre charge.
Puisque les pièces sont créées de manière artisanale, il n'est pas possible d'effectuer des échanges, car chaque pièce est unique en son genre.