BOUCHONS Accessoires

À propos de la marque

“DU FUN, DES RIRES ET DES ÉMOTIONS ” c’est l’objectif de Comptoir de Loulou, marque Française créée par Pauline et Julien, couple d’entrepreneurs lyonnais plutôt sympa.
Comment? En apportant une touche de fun, d’amour et de vie dans la maison, en donnant sens à des objets du quotidien di(vin)nement bien choisis.

Politique de livraison

Différents modes de livraison peuvent être possibles, en fonction des catégories de Produits et de leur poids.
L’Acheteur est informé avant la validation de sa commande des modes de livraison possibles pour le Produit commandé ainsi que des délais et frais correspondants à chacun de ces modes.
En cas d’échec de livraison en raison d’une adresse erronée ou incomplète renseignée par l’Acheteur, ce dernier est informé et accepte expressément que des frais supplémentaires pourront lui être imputés.

Politique de remboursement

Compte tenu de la nature et personnalisée des Produits vendus, le droit de rétractation de 14 (quatorze) jours ne s’applique pas sur les Produits personnalisés vendus par le comptoir de loulou.
Une commande non traitée pourra néanmoins être modifiée ou annulée, après avoir recueilli l’accord préalable et exprès de Le Comptoir de Loulou.

Retour / Annulation / Échange

Si l’Acheteur constate que le Produit qui lui a été livré présente un défaut, un défaut de conformité ou est endommagé, il doit en informer Le Comptoir de Loulou en lui indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en lui envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s).
Le client organisera avec le transporteur de son choix les modalités du retour, dont elle informera Le Comptoir de Loulou par tout moyen utile. Le client supportera les frais de ce retour.
Les Produits doivent impérativement être retournés à le comptoir de loulou dans leur emballage d’origine. Ils doivent être accompagnés de la copie de la facture d’achat correspondante.
Les retours des Produits ne respectant pas les modalités décrites ci-dessus ne pourront pas être pris en compte.
Le comptoir de loulou procédera aux vérifications nécessaires et proposera à l’Acheteur le remplacement du Produit dans la mesure du possible. Si le remplacement du Produit est impossible, le comptoir de loulou remboursera à l’Acheteur l’intégralité du prix payé pour le Produit ainsi que les frais de livraison correspondants, par tout moyen utile, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle le comptoir de loulou l’aura informé de l’impossibilité de remplacer le Produit.