L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise commandée, l’acheteur peut donc demander l’échange ou le remboursement du ou des articles achetés. Au-delà du délai de 14 jours, INNT sera libre de refuser l’échange, l’avoir ou le remboursement. La procédure d’échange ou de remboursement est la suivante : L’acheteur doit informer INNT de son souhait de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception de sa commande. Il précisera s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement. INNT adresse par email un accusé de réception de la rétractation dès qu’il en est informé. L’acheteur retourne le ou les produits par recommandé ou colis suivi à l’adresse suivante : Delquignies Logistique, 2 avenue de l’Europe – au maximum 14 jours après avoir informé INNT de son souhait de se rétracter. L’échange se fait contre le même article d’une taille ou d’une couleur différente si le montant est le même et dans la limite de disponibilité des stocks. L’échange sera traité dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle INNT est informé de la décision du client de se rétracter, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état. Les frais de renvoi du ou des produits à échanger sont à la charge du client. INNT prendra à sa charge les frais de re-livraison.